W MAKO TSL nie stoimy w miejscu. Rok 2025 to dla nas czas intensywnego rozwoju – zarówno pod względem operacyjnym, jak i organizacyjnym. Z dumą informujemy, że nasza firma z sukcesem przeszła proces certyfikacji ISO 9001:2015, uzyskując prestiżowy certyfikat potwierdzający zgodność naszego systemu zarządzania jakością z międzynarodową normą. To nie tylko ważny krok w stronę profesjonalizacji – to konkretna przewaga rynkowa, która przekłada się na realne korzyści dla naszych klientów i partnerów.
ISO 9001 – nowy standard jakości w MAKO TSL
Certyfikacja ISO 9001:2015 to dla nas coś więcej niż formalność – to dowód, że nasze procesy są transparentne, przewidywalne i w pełni zoptymalizowane pod kątem potrzeb Klientów. Nowy system zarządzania jakością objął spółki MAKO TSL FTL sp. z o.o. oraz MAKO TSL sp. z o.o.
Zaangażowanie naszych pracowników było ogromne. W projekcie aktywnie brała udział kadra menedżerska Grupy MAKO TSL – wszyscy aktywnie uczestniczyliśmy w opracowaniu dokumentacji, analizowaniu procesów i budowaniu wewnętrznych mechanizmów kontroli jakości.
Od samego początku kluczowe było dla nas jedno: nie wdrażać systemu dla samego certyfikatu, ale stworzyć realne, mierzalne ramy jakości, które będą wspierać codzienną pracę i rozwój organizacji.
Audyt pod certyfikację ISO 9001 na szóstkę
W maju i czerwcu przeszliśmy przez dwustopniowy audyt przeprowadzony przez renomowaną jednostkę certyfikującą TÜV Rheinland Polska sp. z o.o.. Już w audycie wstępnym otrzymaliśmy zielone światło – gotowość do audytu właściwego bez żadnych niezgodności oraz zastrzeżeń. A podczas audytu właściwego? Również brak jakichkolwiek uwag bądź nawet najmniejszych obiekcji, a to wynik, który nie zdarza się często.
Eksperci TÜV Rheinland ocenili nasze przygotowanie jako wzorowe – to zasługa zaangażowania całego zespołu, profesjonalizmu menedżerów i determinacji, by każdy detal był dopracowany do perfekcji.
W lipcu do naszych rąk trafił oficjalny certyfikat ISO 9001:2015 z zakresu usług logistycznych, obejmujących organizację transportu i spedycję – dla nas to nie tylko potwierdzenie jakości, ale realna szansa na udział w dużych przetargach i nawiązanie współpracy z najbardziej wymagającymi Klientami na rynku.
Co to oznacza dla naszych Klientów?
Dzięki wdrożeniu ISO 9001:2015:
- Gwarantujemy najwyższy poziom powtarzalności i niezawodności procesów – niezależnie od wielkości zlecenia.
- Możemy efektywniej reagować na zmiany, optymalizować trasy, skracać czas realizacji i lepiej zarządzać łańcuchem dostaw.
- Jesteśmy gotowi na obsługę Klientów z branż o najwyższych wymaganiach jakościowych – farmaceutycznej, automotive, technologicznej i wielu innych.
- Zyskujemy jeszcze większą wiarygodność jako partner logistyczny – nie tylko w Polsce, ale i na arenie międzynarodowej.
Jakość to nie projekt – to proces
System zarządzania jakością został zaprojektowany tak, aby zapewniać, że wszystkie procesy przebiegają według określonych, jasnych zasad. Wymaga on ciągłego monitorowania, aktualizacji dokumentacji oraz zgodności polityk z rzeczywistym funkcjonowaniem organizacji.
Zadbaliśmy również o odpowiednie przygotowanie kadry – szkolenia dla team leaderów i kierowników grup odbyły się w MAKO TSL FTL sp. z o.o. i MAKO TSL sp. z o.o. już w marcu. Dzięki temu mogli oni skutecznie przekazać wiedzę i zasady nowego systemu swoim zespołom.
Choć certyfikat ISO 9001:2015 jest ogromnym osiągnięciem, nie zamierzamy się na tym zatrzymywać. System ten wymaga corocznych audytów nadzorczych i co trzy lata ponownej certyfikacji. To motywacja, by stale ulepszać nasze procesy, nie tylko na papierze, ale przede wszystkim w codziennym działaniu.
ISO 9001 to dla nas dopiero początek – traktujemy to jako fundament do dalszego wzrostu, ekspansji i budowania pozycji europejskiego lidera wśród firm spedycyjnych, które stawiają na nowoczesność, niezawodność i pełne zaufanie Klientów. Już teraz rozpoczęliśmy przygotowania do kolejnych projektów z zakresu jakości, które jeszcze bardziej wzmocnią naszą pozycję na rynku, szczególnie w kontekście obsługi branż wymagających szczególnej troski o jakość i bezpieczeństwo.
